De inloggegevens van mijn.norm.eu ontvangt u binnen 14 dagen na de installatie van uw zonnepanelen per e-mail. 

Heeft u na 14 dagen de e-mail niet ontvangen? Kijk dan even in de spam-folder van uw e-mail inbox. U kunt ook inloggen met uw postcode en het serienummer. Het serienummer (begint met E00) vindt u op de Norm Meter.

Een automatisch systeem houdt dit op afstand in de gaten. Als er iets mis is,
krijgen wij een melding en nemen we contact met u op.

Via onze website mijn.norm.eu of de Norm-app kunt u uw opbrengst zelf volgen. 

U kunt de storing telefonisch of per WhatsApp doorgeven via 020 - 723 19 50
of per e-mail naar onderhoud@norm.eu.

Nee, onderhoud of schoonmaken is niet nodig.

Het is verstandig om zoveel mogelijk zonne-energie direct te gebruiken, zodat u dit niet hoeft terug te leveren aan het net. De energieleverancier brengt alleen kosten in rekening voor de energie die u niet direct gebruikt. Dit doet u door zoveel mogelijk elektrische apparaten overdag aan te zetten in plaats van ’s nachts. 

U kunt bijvoorbeeld uw wasmachine, droger en vaatwasser instellen dat deze overdag draaien in plaats van ’s nachts. Het is verstandig om deze apparaten niet allemaal tegelijkertijd aan te zetten, maar afwisselend na elkaar. Daarnaast kunt u uw apparaten zoveel mogelijk overdag opladen in plaats van ’s nachts. Heeft u een warmtepomp of elektrische boiler? Dan gebruikt u meer zonne-energie overdag en levert u minder terug aan het net. 

Zo gebruikt u de energie die de zonnepanelen opwekken direct en hoeft u deze energie niet terug te leveren aan het net. 

De panelen blijven op de woning liggen. De nieuwe huurder kan ze dan gebruiken. Uw overeenkomst voor de zonnepanelen stopt automatisch als uw huurovereenkomst stopt.