We zien hoeveel stroom er in uw woning binnenkomt en hoeveel stroom u teruglevert aan het net. Bij zonnepanelen zien we zo of ze genoeg opwekken. Bij een batterij, warmtepomp of slimme boiler zien we wat het systeem doet met uw stroomverbruik. We zien niet welke apparaten u gebruikt.

Nee. Uw woningcorporatie betaalt Norm voor de monitoring. Is er een storing? Dan betaalt uw woningcorporatie de reparatie.

Vul het formulier op deze pagina in. U vult uw naam, adres en contactgegevens in. Die hebben we nodig om u te kunnen bereiken als er iets aan de hand is. Ook vult u het nummer van uw slimme meter in.

Wij lezen de gegevens van uw meter uit. Daar merkt u zelf niets van. Hoort u niets van ons? Dan is dat goed nieuws, want dan werkt alles zoals het moet.

Wij kijken naar uw stroomverbruik, niet naar wat u thuis doet. Ook als u weg bent, gebruiken uw koelkast en andere apparaten stroom. We gebruiken de gegevens alleen om te kijken of uw systeem goed werkt.

Vraagt uw energieleverancier u elk jaar om uw meterstanden door te geven? Dan heeft u waarschijnlijk geen slimme meter. Weet u het niet zeker? Vraag het dan na bij uw energieleverancier.

Nee, aanmelden kan alleen met een slimme meter.

Zien wij dat uw systeem minder goed werkt dan normaal? Dan nemen wij contact met u op. Soms kunnen we het op afstand oplossen. Lukt dat niet? Dan maken we een afspraak en komt er een monteur langs.

Nee. U blijft klant bij uw eigen energieleverancier. Wij lezen alleen de gegevens van uw meter uit.

U kunt zich altijd afmelden. Stuur een mail naar onderhoud@norm.eu met uw naam, adres en telefoonnummer. Gaat u verhuizen? Meld u dan ook af.