Privacyverklaring
Solarminds B.V., tevens handelend onder de naam Norm (hierna: Norm) hecht waarde aan uw privacy en daarom hebben wij deze Privacyverklaring opgesteld. In deze Privacyverklaring wordt u geïnformeerd over de wijze waarop wij omgaan met uw persoonsgegevens, welke rechten u heeft ten aanzien van de persoonsgegevens die wij van u verwerken, hoe u deze rechten kunt uitoefenen en waar uterecht kunt met vragen.
Wanneer van toepassing?
Deze Privacyverklaring is van toepassing op alle verwerkingen van persoonsgegevens door of uit naam van Norm. Dit kan bijvoorbeeld voortkomen uit het gebruik van onze website en het gebruik van onze diensten.
Wie gebruikt uw gegevens?
Norm wordt in het kader van de Verordening (EU) 2016/679 (Algemene VerordeningGegevensbescherming) aangemerkt als verwerkingsverantwoordelijke van uw gegevens. De contactgegevens van Solarminds, inclusief het e-mailadres waarop wij bereikbaar zijn voor privacy gerelateerde vragen, treft u hieronder aan:
Solarminds B.V.
Johan van Hasseltweg 27
1021 KN Amsterdam
020- 723 1950
https://norm.eu
info@norm.eu
Van wie worden gegevens gebruikt?
Norm gebruikt de gegevens van personen die direct/indirect een overeenkomst hebben met Norm, al dan niet via de woningcorporatie alwaar de persoon een woning huurt en aan welke woningcorporatie Norm diensten levert, en Norm opdracht hebben gegeven en hebben gemachtigd om diensten aan te bieden en te verrichten. Ook de gegevens van personen die contact hebben gehad met Norm kunnen worden gebruikt, en/of bezoekers van de website van Norm. Hiermee kunnen particuliere klanten, zakelijke klanten, contactpersonen en andere relaties worden bedoeld, waaronder dus ook de huurders van de woningcorporatie voor welke Norm diensten verricht
Hoe komt Norm in het bezit van uw gegevens?
Norm komt in het bezit van uw gegevens, doordat u ons die gegevens zelf heeft verstrekt door contact met ons op te nemen via email, telefoon of anderszins, door een overeenkomst met ons aan te gaan voor onze diensten, door onze website te bezoeken en/of door een account aan te maken op onze website of app. Ook kunnen wij in het bezit komen van uw gegevens via de woningcorporatie voor wie Norm diensten levert, en in welk kader u direct/indirect gegevens heeft verstrekt voor het gebruik maken van onze diensten. Wij gaan daar zorgvuldig mee om en alleen met uw toestemming.
Welke gegevens worden gebruikt?
Norm kan in het bezit komen van de volgende gegevens: voor- en achternaam, adresgegevens, telefoonnummer, e-mailadres, locatiegegevens, gegevens die betrekking hebben op het apparaat van de persoon (zoals een IP-adres), communicatievoorkeuren, informatie verkregen via cookies. Het kan persoonlijke gegevens betreffen en niet persoonlijk identificeerbare gegevens (gegevens die zijn geanonimiseerd).
Norm kan op grond van een overeenkomst met haar (particuliere) klanten (met daarbij de opdracht en het mandaat) om de slimme meters uit te lezen, ook in het bezit komen van de betreffende meetbare data, aansluitingsinformatie en andere energie gerelateerde informatie die volgt uit de slimme meteraansluiting bij de netbeheerder.
Voor welk doel worden uw gegevens gebruikt?
Norm gebruikt uw gegevens om haar diensten succesvol te kunnen uitvoeren en om die reden kunnen gegevens worden opgeslagen. Hieronder wordt onder meer verstaan het door Norm aanbieden van producten of diensten, en/of het onderhouden van een klant/opdrachtrelatie, waaronder ook begrepen het aanbieden van klantenservice of technische ondersteuning en verwerking van verzoeken die betrekking hebben op de producten of diensten van Norm en voorts ook de verbetering van de aangeboden producten of diensten, onder meer door een analyse van het gebruik ervan.
Norm kan voorts de gegevens die worden verkregen uit het uitlezen van de slimme meters gebruiken met als doel om storingen te signaleren en op te lossen.
Met wie worden uw gegevens gedeeld?
Norm zal uw gegevens niet met andere partijen delen, maar dit kan wel als:
- uw gegevens worden verstrekt aan door Norm ingeschakelde verwerkers waarmee een verwerkersovereenkomst is gesloten of zelfstandig verwerkingsverantwoordelijken, bijvoorbeeld IT, hosting, HR of andere dienstverleners, externe adviseurs, accountants of advocaten;
- Norm op grond van een wettelijke verplichting gehouden is uw gegevens door te geven aan bevoegde instanties, bijvoorbeeld toezichthouders of andere publieke autoriteiten;
- de persoonsgegevens worden verstrekt aan een vennootschap die behoort tot de groep van Norm of een andere afdeling binnen de vennootschap van Solarminds.
Het verstrekken van uw gegevens aan bovengenoemde partijen zal alleen gebeuren voor de doeleinden die zijn genoemd in deze Privacyverklaring, en voor zover dit is toegestaan op grond van deze Privacyverklaring en de toepasselijke wet- en regelgeving, of als Norm een wettelijke verplichting heeft om uw gegevens te verstrekken aan een bevoegde instantie. Partijen aan wie uw gegevens worden verstrekt zijn zelf verantwoordelijk voor de naleving van de privacywetgeving. Norm is niet verantwoordelijk noch aansprakelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens door deze partijen.
Hoe lang worden uw gegevens bewaard?
Norm bewaart uw gegevens zo lang als we dat volgens de wet mogen dan wel moeten doen en zo lang als nodig is voor het doel waarvoor we uw gegevens gebruiken wat in beginsel voor onbepaalde duur kan zijn, mede omdat het geanonimiseerde data kan betreffen. We kunnen de gegevens daarnaast nog bewaren voor marketing- en statistische doeleinden en om eventuele klachten of juridische zaken af te handelen.Wat zijn uw rechten?
Norm wijst u erop dat u de volgende rechten heeft.Recht op informatie
U heeft het recht om op een begrijpelijke en heldere manier door Norm uitgelegd te krijgen wat we met uw gegevens doen en welke controle u daarover heeft. Mede om die reden hebben wij deze Privacyverklaring opgesteld en aan u verstrekt.Recht op inzage
U heeft het recht om Norm te vragen om uw gegevens – die Norm in haar bezit heeft – in te zien.Recht op rectificatie/correctie
U heeft het recht om Norm te vragen om uw gegevens te corrigeren als deze niet juist of onvolledig zijn.
Recht om bezwaar te maken
U heeft het recht om bezwaar maken tegen de verwerking door Norm van uw gegevens als u het niet eens bent met de wijze waarop met uw gegevens wordt omgaan.Recht om uw gegevens te laten verwijderen
U heeft het recht om Norm te vragen om de gegevens die we van u hebben te verwijderen en dat zullen wij ook doen, voor zover de wet of regelgeving daar geen beperking voor kent.Recht op dataportabiliteit
U heeft het recht om de gegevens die aan Norm zijn verstrekt, te ontvangen in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm. U heeft daarbij het recht deze gegevens door te geven aan een andere organisatie. Dit recht geldt alleen indien de verwerking door Norm berust op uw toestemming of de uitvoering door Norm van een overeenkomst, en de verwerking wordt verricht via een geautomatiseerd proces.Recht op beperking
U heeft het recht om Norm te vragen om het gebruik door Norm van uw gegevens te beperken. Dit betekent dat we in bepaalde gevallen uw gegevens alleen mogen bewaren maar niet gebruiken. Dit kan evenwel betekenen dat Norm niet meer aan haar doelstellingen kan voldoen. Er kan hierdoor overleg plaatsvinden.Recht om een klacht in te dienen
U heeft het recht om bij Norm een klacht in te dienen over de wijze waarop we met uw gegevens omgaan. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, dat kan via: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl. We streven ernaar uw klacht zo snel en goed mogelijk te behandelenWelke wet- en regelgeving is op ons van toepassing?
Norm houdt zich bij deze Privacyverklaring en haar diensten aan verschillende wet-en regelgeving, zoals onder meer de Verordening (EU) 2016/679 (Algemene Verordening Gegevensbescherming) en de Nederlandse wetgeving.Welke cookies of vergelijkbare technologieën worden gebruikt?
Norm kan gebruik maken van zogeheten 'cookies'. Met deze cookies kan Norm, overeenkomstig de door u opgegeven voorkeuren, automatisch bepaalde gegevens verzamelen over de geschiedenis van activiteiten van u op de website en apps. Zo kunnen uw gegevens worden verzameld terwijl u de website of apps gebruikt of als deze op de achtergrond draaien op uw apparaat. Deze gegevens kunnen door Norm worden gecombineerd met andere gegevens over het apparaat van u, zoals een IP-adres. Als hiervoor de toestemming van u nodig is, zal Norm die vooraf vragen.Wijzingen
Norm behoudt zich het recht voor deze Privacyverklaring op ieder moment aan te passen. Norm zal deze wijziging in overeenstemming met de wet aankondigen. Elke wijziging zal op de website van Norm bekend worden gemaakt. Norm adviseert u dan ook regelmatig op de website te kijken of er aanpassingen zijn doorgevoerd. Indien u het gebruik van de diensten, website of app, van Norm voortzet zodra de wijzigingen van kracht zijn, betekent dit dat u de wijzigingen accepteert. Indien u niet instemt met deze wijzigingen, dient u het gebruik van de diensten, website of app van Norm te beëindigenDeze Privacyverklaring is voor het laatst bijgewerkt op 16 september 2025
Vragen?
Voor vragen of opmerkingen over deze Privacyverklaring en/of de verwerking van uw gegevens, kunt u contact opnemen met door een email te sturen naar info@norm.eu