Algemene voorwaarden
Solarminds B.V., tevens handelend onder de naam Norm (hierna: Norm) hanteert de navolgende voorwaarden voor het uitlezen van uw slimme meter:
- Vanwege technische redenen is het mogelijk dat de netbeheerder nog intervaldata uit de meter ophaalt tot maximaal 10 dagen voorafgaand aan de periode waarvoor u wenst dat Norm intervaldata ophaalt. Norm zal in deze periode geen kennis nemen van de betreffende intervaldata;
- U bent ermee bekend en stemt ermee in, dat Norm uw slimme meter uitleest voor onbepaalde duur;
- U kan de uitlezing van uw slimme meter op ieder moment stopzetten door hiertoe een verzoek in te dienen via post, e-mail of telefoon. Norm zal de uitlezing dan binnen 2 weken stopzetten;
- U bent ermee bekend en stemt ermee in, dat Norm uw slimme meter- en gebruiksdata opslaat, verzamelt, verwerkt en gebruikt om storingen te signaleren en op te lossen. Norm deelt geen persoonlijke informatie met derden zonder wettelijke verplichting of toestemming van u;
- U bent ermee bekend en stemt ermee in, dat de slimme meterdata geanonimiseerd wordt en wordt gebruikt voor marketingdoeleinden, statistische analyses en andere doeleinden door Norm;
- U bent ermee bekend en stemt ermee in, dat Norm niet kan garanderen dat de slimme meterdata volledig, juist, geschikt en/of actueel is. Ook kan Norm op ieder moment, zonder enige melding, stoppen met de uitlezing van uw slimme meter;
- U bent ermee bekend en stemt ermee in, dat Norm (energie)data, foutcodes, gebruiksinformatie en andere diagnostische informatie gebruikt om de interne storingenlogica verder te verbeteren. Deze informatie wordt niet gedeeld met derden;
- Indien u gaat verhuizen, dan meldt u dat bij ons en geeft u aan per welke datum u zal verhuizen en u dus niet meer de bewoner bent.
Norm kan deze uitlezingsvoorwaarden eenzijdig wijzigen.