Vragen over uw slimme boiler? Wij staan voor u klaar!


Heeft u een vraag over het onderhoud van uw slimme boiler? Of denkt u dat er een storing is? Op deze pagina vindt u meer informatie.

Hero afbeelding

Meer informatie? Bekijk ons infoboekje!

Infoboekje slimme boiler

Heeft u een vraag over uw slimme boiler? In het informatieboekje vertellen we u hoe de boiler werkt en wat u moet doen als u een storing heeft.

Goed om te weten

Wat moet u doen als u geen warm water heeft?

Controleer eerst of uw cv-ketel aanstaat en of de cv-druk tussen de 1 en 2 bar staat. Werkt het dan nog niet? Neem dan contact op met het onderhoudsbedrijf van uw cv-ketel. Is het probleem bij de slimme boiler? Bel ons via 088 - 311 03 33.

Hoe werkt het onderhoud van de slimme boiler?

Wij lossen storingen op afstand op waar dat kan. Lukt dat niet, dan komen wij langs. U hoeft zelf niets te regelen.

Wie betaalt voor reparaties?

Uw verhuurder betaalt hiervoor. U hoeft niet te betalen voor regulier onderhoud. 

Wat moet u doen na een vakantie of (langdurige) stroomstoring?

Spoel dan de waterleiding door. Laat minimaal 1 minuut koud water lopen, daarna warm water. Dit is om legionella te voorkomen.

Veelgestelde vragen

Als de slimme boiler goed werkt, merkt u er weinig van. U heeft gewoon warm water. De boiler laadt zichzelf op met zonnestroom als er overschot is.

Nee, doe dit niet. Neem bij vragen of problemen altijd contact met ons op via 088 - 311 03 33.

Dan zorgt uw cv-ketel voor het warme water. U merkt daar niets van.

De slimme boiler blijft in de woning. De nieuwe huurder kan deze dan gebruiken. 

Heeft u een andere vraag?

U kunt telefonisch contact opnemen via 088 - 311 03 33 of per e-mail naar info@norm.eu.